Regolamento Attività

Modulistica e Certificazioni

Tutti gli iscritti sono tenuti a:

  • Compilare e sottoscrivere il modulo di iscrizione;
  • Prendere visione del presente Regolamento, disponibile presso la Reception e sul sito www.piscinedivicenza.it;
  • Consegnare, entro l’inizio delle attività, il certificato medico attestante l’idoneità alla pratica sportiva non agonistica con ECG, oppure un’attestazione dell’avvenuta prenotazione della visita presso una struttura idonea. 

Per i bambini di età superiore ai 6 anni il certificato medico è obbligatorio.

Badge Identificativo

Al momento della prima iscrizione viene consegnato gratuitamente un badge identificativo personale. Il badge deve essere utilizzato a ogni accesso alla struttura per accedere agli spogliatoi, agli spazi acqua e alla palestra, esclusivamente nei giorni e negli orari acquistati e/o prenotati. In caso di smarrimento o rottura, verrà rilasciato un duplicato al costo di € 5,00. In caso di successivo ritrovamento del badge precedente, l’importo versato per il duplicato potrà essere rimborsato previa restituzione del badge e della relativa ricevuta di pagamento.

Quota Associativa

Per la frequenza dei corsi e del Nuoto Libero è previsto il pagamento di una quota associativa annuale pari a € 40,00, ridotta a € 30,00 in caso di più componenti dello stesso nucleo familiare iscritti alle attività. La quota associativa consente, in caso di iscrizione alle attività, di usufruire delle condizioni convenzionate previste per le prestazioni di Medicina Sportiva presso il Centro Medico Piscine di Vicenza. La quota associativa non è rimborsabile in caso di sospensione delle attività.

Iscrizione e pagamento dei corsi

La quota relativa al corso acquistato deve essere versata al momento dell’iscrizione. L’iscrizione alle attività può essere effettuata in qualsiasi momento, compatibilmente con la disponibilità dei posti. Agli utenti già iscritti viene riconosciuto un diritto di precedenza per il rinnovo entro il mese precedente a quello di scadenza del periodo acquistato. A titolo esemplificativo, in caso di abbonamento con scadenza nel mese di dicembre, il diritto di precedenza potrà essere esercitato fino alla fine del mese di novembre. Decorso tale termine, il posto non potrà più essere considerato garantito.

Modifica del corso o del pacchetto acquistato

Eventuali richieste di modifica del giorno o dell’orario del corso successive all’inizio dell’attività possono essere accolte esclusivamente in presenza di posti disponibili. La Reception si riserva pertanto di non autorizzare il cambio richiesto qualora non vi siano disponibilità alternative. In tal caso non verrà riconosciuto alcun credito o rimborso, restando garantito esclusivamente il servizio originariamente acquistato. Qualsiasi modifica del pacchetto originariamente acquistato comporta un costo amministrativo aggiuntivo di € 10,00.

Attivazione, modifica e annullamento dei corsi

Il numero minimo previsto per l’attivazione di un corso è pari a 3 iscritti. La Direzione si riserva la facoltà di annullare o modificare giorni e orari dei corsi che non raggiungano il numero minimo necessario di partecipanti. In caso di annullamento o modifica che comporti la mancata fruizione di parte del servizio acquistato, la quota relativa alla parte non usufruita verrà riconosciuta mediante voucher, utilizzabile entro un anno dalla data di emissione. La mancata effettuazione o l’interruzione delle attività dovuta a maltempo, scioperi o altre cause non imputabili alla Direzione non dà diritto a rimborso o recupero.

Crediti Doccia

Per le iscrizioni ai corsi con giorno e orario fisso, il badge viene caricato con i crediti necessari per l’utilizzo delle docce, secondo le seguenti modalità:

  • 2 crediti doccia per ogni accesso per gli utenti di sesso maschile;
  • 3 crediti doccia per ogni accesso per gli utenti di sesso femminile. 

I crediti previsti sono compresi nella quota del corso e vengono caricati sul badge in occasione di ogni nuova iscrizione o rinnovo. Eventuali crediti aggiuntivi rispetto a quelli inclusi possono essere acquistati presso la Reception al costo di € 0,30 per singolo credito. Per gli abbonamenti Open e Nuoto Libero trimestrali sono inclusi 10 crediti doccia al mese, per un totale di 30 crediti nel trimestre. Una volta esauriti i crediti inclusi, è possibile acquistarne di aggiuntivi presso la Reception al costo di € 0,30 per singolo credito.

Responsabilità e custodia degli effetti personali

La Direzione declina ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla normativa vigente per qualsiasi incidente alle persone, per furti, smarrimenti o danni relativi a oggetti ed effetti personali lasciati all’interno della struttura. Il parcheggio esterno è un’area comunale non custodita. Negli spogliatoi sono disponibili armadietti utilizzabili con lucchetto personale. Nell’atrio sono inoltre disponibili gratuitamente cassette portaoggetti dotate di chiusura a combinazione. Gli utenti sono invitati a custodire con attenzione i propri beni personali e a utilizzare gli appositi spazi messi a disposizione.

Materiale necessario

Attività in piscina
Per accedere agli spogliatoi, alle aree comuni e agli spazi acqua è richiesto l’utilizzo di:

  • ciabatte antiscivolo;
  • costume e abbigliamento idonei alla pratica dell’attività;
  • cuffia obbligatoria. 

Attività in palestra
Per le attività svolte in palestra sono richiesti:

  • scarpe da ginnastica con suola pulita, destinate esclusivamente all’utilizzo negli spazi interni;
  • asciugamano personale;
  • abbigliamento sportivo adeguato. 

Accesso agli spogliatoi

L’accesso dei genitori o degli accompagnatori agli spogliatoi è consentito per assistere i bambini fino al compimento degli 8 anni di età. Dopo il compimento degli 8 anni, i bambini dovranno accedere agli spogliatoi e cambiarsi in autonomia, utilizzando esclusivamente lo spogliatoio corrispondente al proprio sesso.

Norme di comportamento

È vietato introdurre negli spogliatoi e negli ambienti destinati alle attività sportive:

  • cibi e bevande;
  • ​oggetti in vetro;
  • materiali, sostanze od oggetti potenzialmente pericolosi. 

È inoltre vietato consumare alimenti propri all’interno della zona bar/ristorante situata al primo piano. All’interno della struttura è vietato correre, spingersi, effettuare tuffi non autorizzati o adottare qualsiasi comportamento che possa mettere a rischio la propria sicurezza o quella degli altri utenti. La Direzione non risponde, nei limiti consentiti dalla normativa vigente, di incidenti o cadute direttamente conseguenti a comportamenti imprudenti, pericolosi o contrari alle disposizioni del presente Regolamento. Lo Staff è a disposizione della clientela per offrire la miglior esperienza presso la nostra struttura. Non sono tollerati comportamenti aggressivi, minacciosi, offensivi, discriminatori o comunque lesivi della dignità e della sicurezza dello Staff o degli altri utenti. In presenza di tali comportamenti, la Direzione si riserva di disporre l’allontanamento dell’utente dalla struttura.

Sconto Famiglia, prevendite e convenzioni

Durante i periodi di prevendita, lo Sconto Famiglia del 10% viene applicato a tutti i componenti del medesimo nucleo familiare secondo le condizioni previste dalla promozione.

Ai fini dell’applicazione dello Sconto Famiglia sono considerati appartenenti al medesimo nucleo:

  • conviventi;
  • genitori e figli;
  • fratelli e sorelle. 

Per il Nuoto Libero e le formule Open, lo Sconto Famiglia viene applicato quando almeno un altro familiare dispone di un’iscrizione attiva secondo le condizioni previste. Per le iscrizioni effettuate durante la prevendita, l’acconto di € 100,00 eventualmente versato non è rimborsabile. Le convenzioni non sono cumulabili con le condizioni e le agevolazioni previste durante i periodi di prevendita. Gli acquisti effettuati in promozione non sono soggetti a proroghe o sospensioni, salvo diversa indicazione espressa nelle relative condizioni.

Formule Open a prenotazione

Rientrano tra le attività disponibili mediante formule Open a prenotazione:

  • Aquafitness;
  • ​Scuola Nuoto Adulti;
  • Premaster;
  • Palestra;
  • Nuoto Libero;
  • Gestanti;
  • Neonatale. 

Gli accessi possono essere effettuati negli orari delle attività attive relative alla disciplina scelta, esclusivamente previa disponibilità di posto e nel limite massimo di 6 prenotazioni settimanali. Il posto è garantito esclusivamente a seguito dell’avvenuta prenotazione. Le attività prenotabili online sono rese visibili nei 7 giorni precedenti la data di svolgimento. Gli abbonamenti sono nominali e richiedono il pagamento della quota associativa e la consegna della certificazione medica prevista.

Nuoto Libero

L’accesso al Nuoto Libero è consentito a partire dai 14 anni di età. L’abbonamento da 10 ingressi è a scalare e ha una validità di 4 mesi. Tutti gli abbonamenti sono nominativi e possono essere utilizzati esclusivamente presso l’impianto coperto del Palazzetto del Nuoto. La Direzione si riserva la facoltà di modificare o ridurre il numero delle corsie riservate al Nuoto Libero in base alle esigenze organizzative e alla disponibilità della vasca. Il numero massimo previsto è di 5 utenti per corsia.

Prenotazioni e disdette delle attività a prenotazione

Le attività Open e il Nuoto Libero a prenotazione possono essere prenotati:

  • Presso la Reception, durante gli orari di apertura;
  • ​Tramite SMS o WhatsApp al numero 348 6394747;
  • Tramite il servizio di prenotazione online, previa relativa attivazione. 

L’accesso viene scalato dall’abbonamento al momento della prenotazione.

La disdetta può essere effettuata:

  • ​tramite il servizio online, fino a 12 ore prima dell’inizio dell’attività;
  • ​tramite SMS o WhatsApp al numero 348 6394747, fino a 2 ore prima dell’inizio dell’attività. 

In caso di mancata disdetta entro i termini previsti, l’accesso prenotato resterà addebitato. È previsto un limite massimo di 6 prenotazioni settimanali.

Sospensione delle attività per motivi di salute

In caso di malattia la sospensione può essere richiesta quando il periodo di assenza continuativa superi il numero complessivo di assenze recuperabili previste dal pacchetto acquistato. Il periodo di sospensione deve essere di almeno 4 settimane consecutive. La sospensione comporta l’uscita dal corso frequentato. La successiva ripresa dell’attività è subordinata alla disponibilità di posti al momento del rientro. La quota riconosciuta viene calcolata in relazione al periodo di sospensione riconosciuto e all’importo effettivamente pagato.

In seguito alla comunicazione alla reception di voler procedere alla sospensione, andrà inviata idonea certificazione medica entro 7 giorni dalla richiesta fatta alla mail sospensioni@piscinedivicenza.it. La certificazione deve indicare chiaramente il periodo durante il quale non è possibile svolgere l’attività. Qualora la certificazione venga presentata oltre il termine previsto, il riconoscimento della sospensione decorrerà dalla data di ricezione della documentazione. Non sono accettate autocertificazioni nè certificazioni mediche datate retroattivamente rispetto alla richiesta di sospensione. La reception si riserva di richiedere l’integrazione o la regolarizzazione della documentazione qualora questa risulti incompleta , non conforme ai requistiti previsti o non indichi chiaramente il periodo di sospensione  La quota riconosciuta a seguito della sospensione viene calcolata sulla parte di attività non usufruita, secondo la tipologia di abbonamento acquistato. Il relativo importo viene riconosciuto sotto forma di buono, che può:

  • ​essere utilizzato per il primo acquisto utile successivo;
  • essere ceduto a un altro componente dello stesso nucleo familiare. 

Il buono ha validità di un anno dalla data di emissione. Non è previsto il rimborso monetario della quota.

Sospensione degli abbonamenti Open e Nuoto Libero

Per gli abbonamenti Open e Nuoto Libero, la quota riconosciuta viene calcolata in relazione al periodo o agli ingressi non usufruiti a seguito della sospensione. Restano esclusi dalla possibilità di sospensione gli abbonamenti o i pacchetti acquistati in promozione qualora le relative condizioni prevedano espressamente la non sospendibilità. Eventuali situazioni eccezionali potranno essere sottoposte alla Direzione, che si riserva di valutarle singolarmente e di individuare eventuali soluzioni alternative.

Assenze e recuperi dei corsi

L’assenza a una lezione deve essere comunicata esclusivamente in forma scritta tramite SMS o WhatsApp al numero 348 6394747 entro 2 ore dall’inizio della lezione. In caso di mancata comunicazione entro il termine previsto, la lezione non sarà recuperabile. Non viene garantita la registrazione dell’assenza, né il conseguente diritto al recupero, in caso di comunicazioni effettuate attraverso modalità diverse da quelle indicate. Il numero massimo di lezioni recuperabili varia in base alla tipologia e alla durata del pacchetto acquistato. Sono previsti:

  • 1 recupero al mese per ciascun corso con frequenza monosettimanale; 
  • 2 recuperi al mese per ciascun corso con frequenza bisettimanale. 

I recuperi devono essere utilizzati nel periodo in cui sono maturati, salvo eventuali proroghe espressamente comunicate tramite apposite informative. Le lezioni acquistate all’interno di pacchetti a tariffa promozionale non sono recuperabili. Il recupero può essere richiesto tramite SMS o WhatsApp al numero 348 6394747. La richiesta può essere effettuata in qualsiasi momento, ma il recupero si considera effettivamente prenotato solo a seguito della conferma da parte della Reception. La possibilità di effettuare il recupero è sempre subordinata alla disponibilità dei posti. La disdetta di un recupero già prenotato deve essere comunicata esclusivamente tramite SMS o WhatsApp al numero 348 6394747 entro 2 ore dall’inizio della lezione. In caso di mancata disdetta entro tale termine, il recupero sarà considerato effettuato e non potrà essere nuovamente prenotato. I recuperi devono essere effettuati entro il periodo di iscrizione previsto per la stagione sportiva in corso, salvo eventuali diverse comunicazioni della Direzione. Le assenze regolarmente comunicate entro i termini previsti e non recuperate verranno convertite in ingressi di Nuoto Libero, utilizzabili esclusivamente presso l’impianto coperto fino alla chiusura estiva. Tali ingressi possono eventualmente essere ceduti a terzi.

Orari e modalità dei recuperi

Baby e Ragazzi

I recuperi possono essere effettuati, previa disponibilità, negli appositi corsi dedicati, secondo giorni e orari da concordare con la Reception.

Adulti, Teenager e Neonatale

I recuperi possono essere effettuati nei corsi attivi in cui siano disponibili posti. Per i corsi di Scuola Nuoto e Neonatale, la partecipazione al recupero deve rispettare il livello tecnico dell’iscritto. Per i bambini deve essere rispettata anche la fascia di età prevista dal corso.

Argento Vivo

I recuperi possono essere effettuati nei corsi acqua attivi dedicati al settore Argento Vivo, previa disponibilità e nel rispetto del livello dell’iscritto.

Disponibilità e accettazione del Regolamento

Il presente Regolamento è disponibile:

  • in formato cartaceo presso la Reception;
  • ​in formato digitale sul sito www.piscinedivicenza.it, nella sezione “Regolamento”. 

L’iscritto è tenuto a prenderne visione prima dell’inizio delle attività. Con il pagamento della quota, la sottoscrizione del modulo di iscrizione o l’inizio della frequenza delle attività, l’utente conferma di aver preso visione del presente Regolamento e di accettare le disposizioni relative al servizio o all’attività scelta.